top of page

GİZLİLİK POLİTİKASI

HizmetExpress.com Gizlilik Politikası

HizmetExpress.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en öncelikli hedeflerimizdendir. Bu Gizlilik Politikası, HizmetExpress.com web sitesini ve mobil uygulamalarını (birlikte "Platform" olarak anılacaktır) kullanırken topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. Veri Sorumlusu

HizmetExpress.com üzerinden toplanan kişisel verilerin veri sorumlusu [HizmetExpres] adresinde mukimdir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuzu kullandığınızda aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, kullanıcı adınız.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.

  • Demografik Bilgiler: Yaşınız, cinsiyetiniz, ilgi alanlarınız.

  • Kullanım Bilgileri: Platform üzerindeki hareketleriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar, arama sorgularınız.

  • Teknik Bilgiler: IP adresiniz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz, çerez (cookie) bilgileri.

  • Konum Bilgileri: Eğer açıkça izin verirseniz, konum bilginiz.

  • Ödeme Bilgileri: Sunduğumuz hizmetler için ödeme yapmanız durumunda, kredi kartı bilgileriniz veya diğer ödeme detaylarınız (bu bilgiler güvenli ödeme işleyicileri aracılığıyla işlenir ve sistemimizde saklanmaz).

  • Hizmet Sağlayıcı Bilgileri: Hizmet sağlayıcı olarak kayıt olmanız durumunda, mesleki bilgileriniz, referanslarınız ve diğer ilgili detaylar.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Platforma kayıt olurken veya profilinizi oluştururken doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler.

  • Platformu kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler (çerezler, log dosyaları vb.).

  • Hizmet talepleriniz veya iletişimleriniz aracılığıyla sağladığınız bilgiler.

  • Üçüncü taraf sosyal medya platformları üzerinden (eğer hesaplarınızı bağlarsanız).

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Platformun işleyişini sağlamak ve hizmetlerimizi sunmak.

  • Kullanıcı hesaplarını yönetmek ve doğrulamak.

  • Hizmet taleplerinizi işleme almak ve ilgili hizmet sağlayıcılarla iletişim kurmanızı sağlamak.

  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.

  • Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve iyileştirmek.

  • Platformun güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

  • Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.

  • İletişim tercihlerinize uygun olarak, hizmetlerimiz, güncellemeler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak.

  • İstatistiksel analizler yapmak ve platformu geliştirmek.

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar ve taraflarla paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Talep ettiğiniz hizmetleri sunabilmeleri için ilgili hizmet sağlayıcılarla (adınız, iletişim bilgileriniz, hizmet detayları gibi).

  • Ödeme İşleyicileri: Güvenli ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için.

  • Analitik ve Pazarlama Ortakları: Platform kullanımını analiz etmek ve hedefli reklamlar sunmak için (anonimleştirilmiş veya toplu halde).

  • Yasal Zorunluluk Durumunda: Yürürlükteki yasalara, mahkeme kararlarına veya resmi taleplere yanıt vermek amacıyla.

  • Şirket Birleşmesi veya Devri Durumunda: İşletmemizin tamamının veya bir kısmının başka bir şirkete devri durumunda.

  • Açık Rızanızla: Diğer üçüncü taraflarla, açık rızanızın alınması halinde.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amaçlarımız için gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Bu süre, yasal düzenlemeler, hizmetin niteliği ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda belirlenir. Yasal saklama sürelerinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması durumunda, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinecek veya anonimleştirilecektir.

7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

  • (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [İletişim Bilgileriniz veya Başvuru Mekanizmanız] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hedefli reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler hakkında daha detaylı bilgiye Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerez kullanımını kontrol edebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalarına bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu nedenle, ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri almaktayız. Bu önlemler, verilerin yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya yok edilmeye karşı korunmasını amaçlamaktadır.

11. Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş uygulamalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politika, Platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Bu nedenle, Gizlilik Politikamızı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin

Son Güncelleme Tarihi: [30.05.2025]

bottom of page